中新网上海7月13日电 (记者 许婧)建立主播黑名单制度、引入谨慎营销的理念、不得虚构“全网最低价”“历史最低价”作为直播卖点......上海市市场监管局13日宣布 消息称，该局已制定宣布 《上海市网络直播营销运动 合规指引》，明确5类网络直播主体责任内容，列明了网络直播营销商品(办事 )的10项负面清单，突出14个方面的合规要求。
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据悉，《指引》旨在践行办事 型监治理 念，引导企业落实主体责任，保障网络直播营销运动 健康成长 ，维护消费者正当 权益，进一步增进 市场繁华 和规范成长 。
针对在网络直播营销运动 中存在的突破伦理底线、刷单炒信、虚假宣传、销售假冒伪劣、消费者维权难、“最低价协议”强制条款等突出问题，《指引》归纳梳理了现有网络直播营销相关司法 律例 规定 ，明确了直播营销平台、平台内经营者、直播间运营者、主播、主播办事 机构等市场经营主体在网络直播营销运动 中的责任义务，为网络直播主体依法开展经营运动 提供全方位指引。
《指引》提出，直播营销平台应当制定并公开网络直播营销治理 规矩 ，建立主播黑名单制度；平台内经营者应当在网店首页显著公示营业执照，不得通过网络直播销售司法 律例 禁止生产、销售的商品或办事 ；直播间运营者应当强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关，不该 要求其他经营者签订“最低价协议”或其他不合理排他性强制条款；主播应昔时 满16周岁，规范自身行为、着装和用语，真实、准确、全面地宣布 商品或办事 信息，不该 片面 作出超出 司法 律例 规定 的退款退货许诺 。主播办事 机构应当履行信息平安治理 、商品质量审核、消费者权益掩护 和依法纳税等义务。
《指引》依据司法 律例 ，列出直播营销商品(办事 )10项负面清单，指出国度 明令淘汰并停止销售的商品和失效、变质的商品，不相符 强制性国度 标准 的商品或办事 ，损害国度 利益和社会公共利益、违背公序良俗的商品或办事 ，处方药、烟草制品(含电子烟)、声称全部或者部分 替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品等禁止在民众 流传 媒介宣布 告白 的商品或办事 等不得以网络直播营销形式推销或提供。 内容来自www.qqlingdiw.cn
同时，基于网络直播营销运动 特有的实时、双向交流属性，对于医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品等司法 、行政律例 规定 应当事先进行告白 宣布 审查的商品和办事 ，《指引》明确提出“不适宜以网络直播形式营销”。
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《指引》引入了谨慎营销的理念，指出“鲜活易腐等易因物流运输原因品质受损的食品、非标准 化的食用类农产品 ，需谨慎开展网络直播营销，避免引发消费争议”。
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《指引》专门对跨境商品营销作出提示，明确要遵守进出口监督治理 的司法 律例 规定 ，经销商品应在国度 有关部分 颁布 的“跨境电子商务零售进口商品清单”范围 内，并以便利 消费者认知的方法 履行相关提醒告诉 义务。
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针对媒体聚焦、社会反应 强烈的“突破基本伦理底线”问题，《指引》设定了“坚持正确导向”条款，呼吁守住网络直播伦理底线，维护国度 利益和社会公共利益。
《指引》从禁止恶意营销、确保公平 竞争、不得虚假宣传、规范告白 宣布 、规范促销运动 等14个方面提出行为合规要求。《指引》指出，直播营销运动 收取“坑位费”和佣金的，应当规范合理，不得虚构“全网最低价”“历史最低价”作为直播卖点。 内容来自www.qqlingdiw.cn
《指引》专门提出保障未成年人、老年人的正当 权益。要求开展直播营销运动 不得无依据随意冠以“婴幼儿专用”“儿童专用”等标识进行差别 化宣传和高价销售，不得面向未成年人无底线营销含有色情、暴力、不良诱导内容的商品(办事 )。不得以介绍健康、养生知识等形式变相宣布 “神医”“神药”等虚假医疗、药品告白 ，不得宣布 以投资养老、以房养老等名义不法 集资或者变相不法 集资的违法告白 。 东方前沿网
《指引》对比 《消费者权益掩护 法》以及最高法最新出台的司法解释，就直播运动 中的消费者知情权和选择权保障、退货机制、消费纠纷处置惩罚以及损害赔偿责任等作出明确提示。勉励 直播营销平台建立首问责任、先行赔付、在线纠纷解决等消费者权益争议快速处置惩罚制度，保障消费者正当 权益。 东方前沿网
下一步，上海市场监管部分 将加强宣传和指导，督促在上海开展网络直播营销运动 的经营者参照《指引》要求，压实主体责任，建立相应的合规治理 体系，依法依规开展网络直播营销经营运动 。(完)
