或美丽平庸，或奔放狂放，哪辆车会真正激发人们内心的购买欲望呢?政策制定者有他们自己的想法。 东方前沿网
几年前的某一时刻，在美国街头可以看到一群年轻人，他们手里拿着问卷，让路人给两款车型打分。你可以看到，问卷上的A型是柔软温柔的，B型是狂野奔放的。很快，路人就会根据自己的喜好给这两款车型打分。 本文来自东方前沿网
本文来自东方前沿网
几天后，一个名叫菲比(Phoebe)的年轻人收集了这些数据，并提交给了他的老板、通用汽车(General Motors)产品开发副总裁罗伯特·A·卢茨(Robert A. Lutz)。原来，美国通用汽车公司刚刚研发出了一款性能优越的汽车，但公司内部高层对车型却形成了两种不同的看法——有人认为这款车应该配备柔和柔和的车型，而另一部分人则认为狂野大胆的车型更有市场。在不确定的情况下，卢茨建议让公众选择和决定新车的型号。 本文来自东方前沿网
卢茨的助手菲比提供给他的调查数据是明确的——满分10分，A级模特的平均得分为7分。5. 模型B的平均分是5分。卢茨看了一眼总数，然后拿起菲比厚厚的一叠问卷，逐一翻阅。他看着，开心地笑了。菲比问:“你决定发射了吗?”这个型号得5分?”令他吃惊的是，卢茨坚定地回答:“不!“我们将推出这款5级车。”看着菲比困惑的表情，卢茨打开手中的计分单递给他:“看看这个5分的模型，很多人给了9分、10分，也有很多人给了1分甚至0分，这意味着有人狂热地喜欢它，也有人极度地讨厌它;得到7。5分的模型，问卷得分几乎是6分，7分，8分，这意味着没有人讨厌它，但没有人非常热爱它。汽车行业现在竞争非常激烈，市场已经变得非常拥挤，所以只有少数狂热的人最有可能购买我们的新车。那些给B型打9分或10分的人是我们想要开发的潜在客户!”
菲比被卢茨独特的分析说服了。不久，通用汽车公司遵循卢茨“为少数人开发新产品”的理念，推出了大胆的新车。卢茨的设想准确而新颖，这款新车一上市就销售一空。
通用汽车的成功给许多公司上了深刻的一课:当一种新产品推出时，多数人的满意往往不如少数人的热情。这是因为大多数知足之人的内心往往只夹杂着爱的情感，而少数狂热之人的内心却一定夹杂着买的欲望。后者是企业盈利增长的关键。
copyright www.qqlingdiw.cn
比;比;比;比;在线阅读完整章节<& lt;& lt;& lt;
东方前沿网
.jpg)
