几年前,我在科西嘉岛度假时生病了。一位年轻的医生开始看我,摸我,听我,按压我的肚子,然后按压我的肩膀和膝盖。我开始觉得他不懂医术,但又拿不准,只好让他折腾。检查后,他说:“你需要服用抗生素,一天一片,一天三次。”在你变好之前,你会变得更糟。”
果然,疼得更厉害了。三天后,当疼痛还在的时候,我打电话给他。“请把剂量增加到一天五次。会痛一段时间。””他说。两天后,我打电话给急救中心,瑞士医生确认是阑尾炎,并立即给我做了手术。“你他妈为什么等了这么久?”手术后他问我。“情况的变化完全符合预期,所以我相信了这位年轻的医生。”“你已经落入了‘情况会在好转之前变得更糟’的陷阱。科西嘉岛的医生什么也不知道。他可能是一名临时看护者,他是你在旅游旺季在所有旅游区都会遇到的那种人。”
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我们再做一个例子。有一位CEO,他的公司销售额暴跌至冰点,他的营销人员缺乏动力,他的营销活动屡屡无效。无奈之下,他请了一位顾问来分析公司的情况,每天的费用是5000欧元。顾问检查后得出结论:“你们的销售部门缺乏想象力,你们的品牌定位不明确,情况很棘手。”我可以帮你解决问题,但这不是一朝一夕的事,在情况好转之前,销售额会下降。”首席执行官聘请了顾问。一年后,销售额确实下降了,第二年也是如此。顾问反复强调公司的发展完全符合他的预测。三年后,销售额继续下滑,首席执行官最终解雇了这位顾问。 内容来自www.qqlingdiw.cn
“在事情变好之前会变得更糟”的陷阱是确认偏差的一种变体,使用这个技巧可以极大地帮助那些对事情一无所知或不确定的专业人士。如果情况继续恶化,他的预测将被证明是正确的;如果事情出乎意料地好转,客户很高兴,专业人士可以把这归功于自己。无论如何,他总是对的。 内容来自www.qqlingdiw.cn
假设你即将成为一名州长,但你对如何领导一个州一无所知,你会怎么做?预测“未来的艰难岁月”,要求你的同胞“勒紧裤腰带”,承诺“艰难阶段过去后情况会好转”,故意不提经济低谷会持续多长时间、有多深。我的结论是:如果有人说“情况在好转之前会变得更糟”,你的头脑中应该敲响警钟。但它确实发生了,它再次下降,然后上升。范式转换需要时间,业务重组也需要时间,但在这些情况下,人们可以很快看到这些措施是否有效。里程碑是清晰和可检测的。看着他们,而不是看着天空。
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