贵阳一新娘哭了!请帖都发出去了,酒店竟忘了有婚宴,这也有?

2023-01-29 20:32

在上海奋斗多年后,王女士去年决定回到贵阳结婚。在选择了一个吉日之后,她在贵阳华美达酒店预定了婚宴。

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但当她提前几天来到酒店讨论婚宴细节时,她被告知婚礼场地已经被别人预订了。

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请柬都发出去了,客人们却没地方吃,这是怎么回事?!

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王宝强于2019年10月与华美达魔法酒店签约,婚礼将于今年3月举行。由于流感大流行,婚宴推迟了。 东方前沿网

王女士:因为疫情,我们一直没能安排好宴会,所以我和酒店的工作人员协商,把宴会从3月推迟到10月。最后的日期是10月8日。

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王女士说,在沟通过程中,华美达魔幻酒店的店员换了三个。她生怕出什么岔子,一再和对方约定婚宴的日期。在确认消息无误后,王女士向亲朋好友发出了邀请。 东方前沿网

王女士:我从上海飞回来开宴会。我在国庆节到达贵阳,并与酒店讨论了一些细节。但令我惊讶的是,他告诉我10月8日的婚礼场地已经预订了。 东方前沿网

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听到酒店方面这么说,王女士当场傻眼了。关键是现在撤回邀请已经太迟了,这让王女士和新郎都很着急。王女士:如果酒店不负责,我该怎么办?我要办婚礼,亲戚朋友都从上海飞回来了。我完全被这个约会困住了,我该怎么办? www.qqlingdiw.cn

王女士与酒店协商,对方愿意协助她换到其他酒店,但由于婚宴宴席价格问题而产生分歧,导致问题一直没有解决。 www.qqlingdiw.cn

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10月5日,记者与王女士来到华美达魔幻酒店了解情况。 东方前沿网

华美达魔幻酒店值班刘经理:稍后我们的同事会来给您详细的答复。

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等了一个多小时后,酒店的负责人终于出现了。然而,对方的敷衍态度令人惊讶。

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王女士:从第三次到这次,我一直有这种态度,让我一直在等待。

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记者:您是酒店的吗?如果是,你就解决这个问题。 www.qqlingdiw.cn

头:那我就去。我很抱歉。 内容来自www.qqlingdiw.cn

王女士:那就找一个能解决问题的人。昨天,他穿着工作服来找我面试。今天他说他不是这家酒店的,所以现在我们不知道该找谁来解决问题。

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无奈之下,王女士拨通了酒店婚宴负责经理沈经理的电话。

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沈说,婚礼场地重复预订的原因是酒店工作人员离开时没有妥善交接工作。王女士:我同意你可以帮我换酒店,但是我们需要3699个菜品,你需要补上差额。或者你给我押金,以及婚礼的钱还给我,你给我一些补偿,我自己去酒店。

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沈经理:我觉得你要价太高了。

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王女士:我要求太多了吗?你有没有想过我?现在都是你们酒店的错了!我真的无言以对!

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经过记者的协调,酒店最终帮助王女士将婚宴改为喜马拉雅宴会中心。王女士对此表示赞同。10月8日,王女士的婚礼如期举行。

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延伸阅读:婚宴无法如期举行,酒店承诺退款,25000元定金已延迟!原因是什么?

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李可(化名),这位准新娘原计划在今年4月举行婚礼。为了选好宴会厅,她和丈夫于2019年10月入住了哈尔滨永泰香坊喜来登酒店。

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哈尔滨居民李珂(化名):“我为这场婚宴付了2.5万元的定金。我点了50桌,每桌花了1000多元。婚礼定在4月12日下午11点30分至2点,李付了2.5万元定金。但由于疫情,酒店无法举办婚宴,也让李可的婚礼无法如期举行。他让我推迟到7月,7月又推迟到9月。我在七月底问过他,但他没有给我一个明确的答复。后来酒店以为我赶时间,就告诉我可以退款。” copyright www.qqlingdiw.cn

经双方沟通,7月28日,李可与酒店工作人员签订了婚庆押金退还协议。当时酒店工作人员口头承诺,9月份将押金退回到李可的银行卡。起初,李并不担心,但钱并没有到账。 内容来自www.qqlingdiw.cn

哈尔滨居民李珂(化名):“因为婚宴专家休假,我每次来接待的工作人员都不一样,每次的说辞也不一样,让我觉得很不确定。”

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李说,这笔钱已经退还,因为协议没有规定退款日期,其他同时预订婚礼的夫妇也申请退款。她不明白为什么等了这么久,押金还没有归还。9月9日上午,李可再次来到哈尔滨香坊永泰喜来登酒店。哈尔滨香坊永泰喜来登酒店员工:“我们(退款应用程序)提交后,该银行检查,有一个错误,返回收据并再次要求我们填写,但我们的出纳去银行,银行说你的滑还是总部并没有回到我们的银行,并问我们拿起今天或明天,然后我们再次经过这个过程,它将被转移到您的帐户。我告诉你,以我的经验,一个月十天半月。(记者:正常的转移不是应该很快吗?)这是退款,不是从我们的账户转账。” www.qqlingdiw.cn

对于酒店工作人员的说法,李可表示不同意。她认为她向酒店提交的身份信息是正确的,因为银行因为酒店的链接问题退回了申请表,所以酒店应该和银行沟通退回钱。

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哈尔滨香芳喜来登酒店高级销售经理王翔宇表示:“我们的同事今天一定能把订单拿回来。这百分之一万没有问题。拿回来后,我们会自己重新安排,我们会在今天结束前寄给他。但是银行告诉我们还票日期是5-10个工作日,他们会急,会催。我们已经和银行就整体情况进行了沟通。如果加急非常成功,可能会在三两天内到达。由于今年特殊情况的发生,旅游、餐饮、旅游、娱乐等行业都受到了不同程度的影响,或多或少遭受了损失。如果这个时候消费者和经营者之间发生了纠纷,希望大家能够多一些理解和包容,相互理解,互谅互让,协商解决。 www.qqlingdiw.cn

(原标题:贵阳新娘哭了!请柬都发出去了,酒店却忘了要办婚宴?! 你付多少钱?来源:北湾新视野综合贵州广播电视台第二频道官方微信晚间新闻航班 东方前沿网

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