根据视频内容显示,一名女顾客正在掩面哭泣,拍摄者表示,事发地点是西宁海湖万达广场一楼的优衣库。顾客已经买过单了,出门时被两名工作人员质疑没有买单,掐着顾客的脖子拖回收银台。经过查询,发现商品已经买过单,顾客也有购物小票,事后两人均未向顾客赔礼道歉。
针对此事,记者电话采访了涉事的优衣库店铺,接线工作人员回复,“后期会有工作人员专门对接此事,自己昨天并未上班,对此事并不了解。”随后挂断了电话。
随后,记者又联系了万达广场西宁海湖店,商场工作人员表示,“目前商场已关注到此事,正在调查核实,此事可能存在误会。”