此前，《地狱潜者2》开发团队Arrowhead发布公告，要求PC版玩家必须将PSN账号与游戏绑定，此举引发了玩家的强烈不满和抗议。许多玩家表达了反对意见，甚至有人威胁要退款并停止游玩。在Steam平台上，游戏收到了超过14000条负面评价，引起了轩然大波。
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针对此情况，Arrowhead的首席执行官Johaan Pilstedt发布了一份道歉声明：“我们深切感受到玩家们的不满，评论分数反映了他们的声音。我们诚挚道歉，希望能够修复错误，继续提供卓越的游戏体验，重新赢得玩家的信任。我们的初衷始终是打造优秀的游戏。”
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另一方面，Arrowhead的社区经理在Discord频道上积极与玩家交流，解释这一决策是由索尼公司做出的，而非Arrowhead的独立选择。公司希望通过持续的沟通和改进措施，化解玩家的不满情绪，重建玩家与开发者之间的信任。
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