不少智能电视用户发现，“要看电视，先看广告”成了看电视的一道拦路虎，很多智能电视机在开机的时候，需要先看一段广告才能切换到电视节目画面。记者随机测试，多品牌均无法自行彻底关闭。那么屏蔽开机广告，需要多长时间才能实现呢？记者实测，有的电视品牌则通过微信在线客服进行后台操作，2—3个工作日即可实现开机广告清除。调查中，记者在联系客服3日后，所测试的电视系统启动全程为品牌界面，开机广告消失不见。
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