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近日，山东省临邑县一居民在网上反映，自己给新生孩子上户口时，民警在孩子文化程度一栏填上“文盲或半文盲”。18日上午，临邑县公安局民警回应称，该信息由系统自动生成，可以随时进行变更，目前局里正在讨论如何处理该问题，也在跟反映此事的网友积极联系。 东方前沿网
新生儿落户被标注“文盲”，不只是不够人性化，还不准确、不科学。所谓“文盲”，《现代汉语词典（第7版）》的解释是“不识字的成年人”。所谓“文化程度”，一般指国家正式承认的学历等级，如小学、初中、中专、高中、大专、本科、硕博等。可见，新生儿文化程度被标注“文盲”，根本说不过去。事实上，学龄前儿童的教育程度如何在户口本上登记，本就不该再成为一个问题，出现“文盲或半文盲”的标注还拿“系统自动生成”说事，有懒政、卸责之嫌。
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从报道看，办理户籍登记的民警并无恶意，只是过于机械、教条，被系统牵着鼻子走，以致于冒犯了家长的朴素感情。但越是无心之过，越折射出个别地方存在的短板和不足。错了就是错了，该纠正的也要及时纠正。服务无小事，细节见真章。提升服务意识和水平，从细节做起，以群众的满意度为标尺，如此方能杜绝此类问题再次出现。
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