7月6日，国务院新闻办公室举行新闻宣布 会，生态情况 部副部长翟青介绍中央生态情况 掩护 督察进展成效。 东方前沿网
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内容来自www.qqlingdiw.cn生态情况 部副部长翟青答记者问 图源：中国网 copyright www.qqlingdiw.cn
翟青表示 ，在督察工作中，生态情况 部始终把群众反应 的问题作为一个重点，建立了一套完整的举报受理、转办、核查、督办、回访工作机制，督促本地 将群众反应 的生态情况 问题查处到位、整改到位。这项工作有三个特点：
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一是坚持把群众反应 的问题以及整改情况进行公开。群众反应 的什么问题、整改的情况都要向社会公开。督察进驻时，督察启动会结束以后第一时间在报纸、电视、网站上颁布 信访举报德律风 和信箱，通顺 反应 渠道。收到举报后将及时地转交被督察对象进行处置惩罚 ，依照 问题的轻重缓急和难易水平 ，能马上解决的，就马上解决。对照庞杂 且涉及面对照广，一时解决不了的问题，要明确整改规划，限期解决。群众信访举报问题息争 决 的结果，也在本地 官方网站等媒体上对外公开，以接受群众的监督。
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二是加大回访力度。为跟踪了解群众反应 问题的解决情况，在督察中会依照 一定的比例进行德律风 回访和现场回访。通过回访，群众反应 的问题基本上都解决得对照好，但也发觉 少数处所 存在查询访问不清楚、解决不到位、搪塞 应付等问题，对发觉 的这种问题，督察组都督促处所 进行了严肃处置惩罚 。这些方法进一步压实了责任，保障了群众举报的生态情况 问题“件件有回音，事事有结果”。 本文来自东方前沿网
三是连续 盯办。在督察进驻一个月结束后，一方面继续督促做好群众信访后续解决 工作，并公开结果。另一方面，中央生态环保督察办公室和各督察局都邑 将一些重点问题列为盯办的事项，拉条挂账，紧盯不放，坚持 压力，直到这些问题能够获得 很好的解决。(记者 蔡琳)
